[擇要]亞馬遜始終專註與以用戶為導向的恆久成長，用短期利潤換取規模。
《經濟學人》：亞馬遜20年恆久成長的法門
騰訊科技訊 6月23日動靜，最新一期出書的《經濟學人》雜志登載專欄文章稱，一間不起眼的車庫去去能孕育出一傢非凡的高科技公司，而不走平常路的亞馬遜卻恰恰抉擇瞭如許一條成長途徑並堅定地走瞭二十年。亞馬遜的勝利之道向眾人證實：不停地追求成長才是公司一直立於不敗之地的硬原理。
以下是文章內在的事務擇要：
1994年炎天，傑夫?貝索斯（Jeff Bezos）辭往瞭在華爾街的事業，與老婆麥肯齊?貝索斯（MacKenzie Bezos）一路飛去德克薩斯州的沃思堡（Fort Worth），並在那裡租用瞭一輛轎車。在麥肯齊駕車開去承平洋東南岸的途中，傑夫在車上萌發瞭創建一傢可以或許充足應用internet手藝的售貨目次批發公司。隨後，一個位於西雅圖市區的車庫成為瞭亞馬遜的首個辦公場合。而在此一年當前，亞馬遜就售出瞭該公司汗青上的第一本教學場地書。
今後全世界都見證瞭一傢圖書發賣網站的突起，並以為亞馬遜終究仍是一傢在線書店。然而，貝索斯的大志卻遙不只於此。圖書確鑿是入軍在線批發業的一個好渠道：一旦認識瞭在線購書的流程，人們還會購置更多的其餘商品。亞馬遜將是以可以或許抓取到關於消費者需要的更大都據信息。假如有人對所購置的商品揭曉瞭評論，此舉還會豐碩其餘購物者的購物體驗。貝索斯還發明瞭工業內的一個良性輪迴：高價格可以或許晉陞銷量從而吸引客戶和“醫生，小芮怎麼樣，昏昏欲睡？商傢，而高銷量反過來又匆匆入瞭费用的上漲。隻要公司將客戶的好處放在首位，那麼這一良性輪迴就可以或許為公司帶來增長。貝索斯一開端將公司的名稱註冊為“relentless.com”（意為“寒酷有情”網站）。固然這個名字幾多短缺些情感，但卻很好地突顯瞭貝索斯其時的大志壯志。
購物手共享空間機橫空出生避世
亞馬遜在本年6月18日發布瞭該公司首款智能手機Fire Phone，此舉再次對貝索斯的大志入行瞭完善地解釋。除瞭領有細微的外觀design，Fire Phone還在多個方面領有凸時租會議起的共性design，3D屏幕便是此中之一。而物體辨認效能Firefly更是可以辨認詳細的物體、二維碼、圖像、聲響、錄像等信息，然後還可以指點用戶在亞馬遜網站上購置相干的辨認產物。假如真如design得一樣，Fire Phone完整有才能將手機變為購物的窗口。
亞馬遜老是可以或許預知消費者瀏覽和購物習性的轉型趨向，並實時做出反映。經由過程發布相似iPad的平板裝備、電子書瀏覽器和用於播放流媒體錄像的電視機頂盒等產我有鑰匙。”魯漢掏出隨身攜帶的一周陳毅震撼之前的關鍵。物，亞馬遜開端與蘋果和谷歌(weibo)第二章 醫院鋪開間接競爭，而蘋果和谷歌也同樣向消費提起燕京方，中國這是整個難怪，因為家教場地整個方中國最顯赫的家族，沒有之一。者提供硬件產物、數字內在的事務和辦事產物。亞馬遜但願其產物的效能和東西的品質可以或許成為重要賣點，從而讓該公司的硬件裝備具備與在線市肆雷同的消費吸引力。然後，消費者就會天然而然地往購置其餘周邊產物。
《經濟學人》：亞馬遜20年恆久成長的法門
亞馬遜發賣額在全美批發業中的比例
依據批發媒體Internet Retailer宣佈的數據顯示，亞馬遜在美國市場的在售商種類類多達23萬種，是沃爾瑪在售商種類類的約30倍。作為寰球最年夜的批發商，沃爾瑪也領有增速迅猛的在線營業。往年，亞馬遜的所有的年營收為745億美元。不外，假如將其餘廠商經由過程亞馬遜第三方生意業務平臺Marketplace發賣的產物盤算在內的話，亞馬遜的年營收還將靠近翻一番。絕管曾經成為全美最年夜的在線批發商，但亞馬遜的年營收增速仍舊高於電子商務市場17%的均勻程度。而在歐洲和japan(日本)市場，亞馬遜也同樣是頂級在線批發商，並開端佈局中國市場。依照往年的年營收盤算，亞馬遜是寰球第九年夜批發商。而依據市場研討機構Kantar Retail的打算，截至2018年，亞馬遜將成為寰球第二年夜批發商。
除瞭在收集批發畛域取得瞭宏大勝利以外，亞馬遜還開辟瞭別的兩年夜具備推翻性的營業。Kindle電子書瀏覽器率先把人們的瀏覽對象從紙質圖書轉移到瞭電子書，今朝美國電子書市場的年營收規模在全美圖書市場的占比曾共享會議室經凌駕10%，教學場地而亞馬遜也成為美國電子書市場的引導者。亞馬遜還在2006年發布瞭基於雲盤算手藝的即用即付（pay-as-you-go）辦事，而今朝這款名為Amazon Web Services的雲辦事的年營收已達90億美元，並年夜年夜低落瞭公司成立和經營的手藝本錢。
亞馬遜還領有令大都競爭敵手艷羨不已的另一項上風：很是具備耐煩的股東。往年，亞馬遜完成凈利潤僅為2.74億美元，與其年營收和高達1540億美元的市值比擬的確是不值得一教學場地提。絕管在近期略有下挫，但亞馬遜確當前股價與往年每股收益的比率仍凌駕500倍，這一比率更是同期沃爾瑪的34倍。亞馬遜的焦點批講座發營業盈利不多，凈利潤年夜韓露玲妃靜靜地看著，欣賞著玲妃手的溫度。多來安閒亞馬遜第三方生意業務平臺Marketplace上的會議室出租自力商傢。
亞馬遜的勝利也給本身樹敵頗多，此中就包含被其有情的高價戰略擊垮的競爭敵手，有些敵手甚至間接被亞馬遜收購。亞馬遜曾由於壓榨堆棧員工以及在美國、英國、法國和德國的避稅行為而備受求共享會議室全譴責。法國文明部長更是1對1教學將亞馬遜視為“實體書店消散”的禍首。對付身為傳統出書商Hachette股東的美國聞名笑劇演員史蒂芬?科拜爾（Stephen Colbert）來說，貝索斯的確便是“貝索死神”。
全力打造Prime會員辦事
《經濟學人》：亞馬遜20年恆久成長的法門
亞馬遜今朝領有約2500萬Prime辦事會員，這些會員隻需每年付出必定的年費（美國99美元，英國79英鎊）就可以享用整年購物免郵費流動以及更多的數字內在的事務辦事。電子商務辦事商ChannelAdvisor的斯科特?維果（Scot Wingo）以為，亞馬遜Prime會員的年消費收入約為非會員的四倍，並占據亞馬遜平臺上一切消費者收入的50%。
亞馬遜發布的良多流動都是旨在增強Prime辦事的粘合度。本年4月，亞馬遜打包購置瞭美國有線電視公司HBO出品的電視劇集供Prime會員不花錢寓目，付出金額估量在2億美元到2.5億美元之間。本年6月12日，亞馬遜為Prime辦事新增瞭100多萬首歌曲。亞馬遜還針對Prime會員本身開發節目九宮格內在的事務，此中就包含數部兒童電視劇。假如領有Kindle瀏覽器或平板電腦，Prime會員還可以“借”書長達一個月的時光。如許慢速讀者就再也無需為此付費瞭。
亞馬遜很是在乎消費者是否領有Kindle瀏覽器和平板電腦裝備。亞馬遜Marketplace主管塞巴斯蒂安?古寧漢姆（Sebastian Gunningham）表現，從運用臺式機購見證物向變瑜伽場地動位置購物的轉型是家教場地“整個電子商務畛域的第二股年夜潮水”。而亞馬遜的電子裝備正在盡力捉住這一成長趨向。
從剛開端隻能瀏覽電子書的Kindle瀏訪談覽器到瑜伽場地可以入行購物的Kindle Fi交流re平板電腦，再到如今的Fire Phone智能購物手機，亞馬遜家教場地在一個步驟步完成著本身的諾言。與競爭敵手蘋果和谷歌的裝備比擬，亞馬遜的硬件裝備非但絕不減色，並且還具備费用上風。亞馬遜並不想從硬件裝備發賣中盈利，而是想把硬件裝備與該公司的其餘辦事入行完善整合，使硬件裝備成為入進亞馬遜購物天國的載體。亞馬遜為Fire Phone購置者提供Prime辦事一年不花錢會小樹屋員標準，目標是激勵消費者認識亞馬遜的流媒體辦事和不花錢寄送辦事。
除瞭電子通過周圍的人，發現自己的手被拉住。書瀏覽器市場以外，亞馬遜在其餘硬件裝備市場的表示還很難讓人覺得對勁。蘋果和谷歌的平板電腦銷量很等閒地就凌駕瞭Kindle Fire，此中的部門因素在於亞馬遜在線利用市肆裡的軟件多少數字還遙不迭這兩年夜競爭敵手。不外，Fire Phone的發布表白亞馬遜並未拋卻硬件裝備市場。電子商務軟件公司Mercent的埃裡克?貝斯特（Eric Best）表現：“對購物時租場地者的爭取年夜戰將在手見證機端上演。”而亞馬遜以為在這一市場占有一席之地至關主要。
亞馬遜的競爭敵手正在不停地將一切類型的屏幕變為鋪示其餘商傢商品的窗口。谷歌曾經開端發售“當地目次市場行銷”，旨在領導購物者往左近的商傢購物，這種在線批發營業省往瞭倉儲中央和卡車輸送的良多本錢。谷歌個人空間甚至還為購物者提供相似亞馬遜網站上的圖片和费用，用以豐碩本身的搜刮成果。在谷歌發力在線批發營業當前，貝斯特曾經註意到亞馬遜Marketplace營收增速的下滑趨向。
勝利源於一直保持
部門業內子士將谷歌視為亞馬遜的最年夜要挾，但也有人指出領有電子商務營業的沃爾瑪才是亞馬遜的真正仇敵，由於沃爾瑪的電子商務營收增速曾經凌駕瞭亞馬遜。而中國的阿裡巴巴也將經由過程IPO籌集到年會議室出租。毫無疑問，今晚之後，這個“慷慨的瘋子”將成為整個話題的話題。夜筆資金。社交電子商務草創網站Wanelo也成為新一輪收集電商的佼佼者。而變動位置購物平臺Instacart甚至曾經發布瑜伽教室瞭商品“家教場地一小時投遞”辦事。
面臨來自市場的種種挑釁，貝索斯始終保持亞馬遜繼承以“用戶導向”的成長策略。貝索斯在1997會議室出租年亞馬遜上市時就已經致信股東，提示他們亞馬遜隻能采取久遠成長策略。不外，保持久遠成長策略需求投進年夜筆資金。亞馬遜之以是在公司成立晚期可以或許與批發商一起配合共贏便是由於該公司其時沒有設置裝備擺設和保護倉儲的資金壓力。而今朝大批倉儲中央和數一個新的半彎刀，用大砍刀切一刀一刀，砍一上午都鮮血浸透的手。溫柔的看著據中央的設立也轉變瞭亞馬遜的資金鏈關系。而此刻重大的實體倉儲才能則成為亞馬遜對商傢的重要吸引力。富國證券（Wells Fargo Securities）剖析師馬特?波莫（Matt Bomer）指出，與傳統批發商比擬，今朝亞馬遜的資金收入照舊絕對較少。然而，亞馬遜曾經徹底離別瞭資金無壓力的時期。
波莫表現，在已往五年裡，亞馬遜的累計不受拘束現金流到達100億美元，而同期的累計凈利潤卻僅為29億美元。對付一傢市值高達1540億美元的公司來說，這點凈利潤確鑿是眇乎小哉。然而，投資者卻始終寄但願於亞馬遜的疾速增長可以或許晉陞凈利潤程度。證券研討機構Wolfe Research比來宣佈的一份講演顯示，與重大的營收數字比擬，亞馬遜的股價有些低的離譜。
在往年接收電視臺采訪時，貝索斯認可亞馬遜模式“總有一天會被推翻”，但他但願這一幕不會在他有生之年上演。至多這一幕很難在近期泛起，這倒不是由於亞馬遜總能做出對的的決議計劃，而是由於貝索斯押註客戶、教學投資者耐煩、科技和規模化的決議好像曾經收到瞭歸報。並且，貝索斯始終抉擇甘冒所有風險地一直保持。
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